Förnyelsen av MTAB:s digitala landskap med användarcentrerad design och teknisk expertis
MTAB är ett ledande logistikföretag specialiserat på transport och hantering av känsligt och värdefullt gods i Norden. För att modernisera sin digitala närvaro och stärka kundrelationerna samarbetade MTAB med Accomplice kring en ny företagswebbplats och en skräddarsydd kundportal för transportspårning i realtid.
Det huvudsakliga målet var att lyfta MTAB:s digitala plattformar till samma nivå som företagets starka anseende i logistikbranschen. Vi tog fram en modern och intuitiv webbplats som tydligt kommunicerar MTAB:s specialisttjänster och värderingar. Samtidigt utvecklade vi en säker kundportal där kunder kan följa leveranser i realtid och ta del av personlig information.
Vi byggde robusta och skalbara plattformar med sömlösa integrationer till MTAB:s befintliga system. Den digitala närvaron skulle också stärka varumärket och befästa bilden av MTAB som en innovativ ledare inom specialiserad logistik.
Arbetet genomfördes i en sammanhållen process med grundlig research, genomtänkt design och noggrann utveckling.
Research och insikter
Det var avgörande att förstå MTAB:s unika behov. Genom djupgående research och intervjuer med intressenter skapade vi samsyn kring mål och förväntningar. Detaljerade personas och kartlagda kundresor hjälpte oss att identifiera möjligheter att förbättra användarupplevelsen och engagemanget. Grunden säkerställde att lösningarna blev både användarcentrerade och strategiskt hållbara.
Design och utveckling
Ny företagswebbplats (mtab.se)
Vi skapade en webbplats som speglar MTAB:s strävan efter kvalitet. Ett responsivt och lättanvänt gränssnitt med intuitiv navigation gör det enkelt att utforska tjänster och hitta information. Den visuella identiteten förfinades för att uttrycka tillförlitlighet och precision. En strategisk innehållsplan och genomtänkt SEO stärker engagemanget, synligheten i sökmotorer och den organiska trafiken.
Utveckling av kundportal (my.mtab.se)
Kundportalen samlar hanteringen av leveranser på ett ställe. I den säkra och skräddarsydda plattformen kan kunder logga in, följa transporter i realtid och se all relevant information i en personlig översikt – från leveransstatus och milstolpsnotiser till fakturor och avtal. Enkelhet och användbarhet prioriterades för att uppmuntra hög användning.
Teknisk implementation
Vår tekniska expertis var avgörande för att förverkliga plattformarna. Både webbplats och portal är fullt responsiva och fungerar sömlöst på alla enheter. Robusta säkerhetsåtgärder skyddar känsliga kunduppgifter och integrationer kopplar samman lösningarna med MTAB:s interna system och tredjepartstjänster. Skalbarhet gör det möjligt att växa och lägga till funktioner, medan omfattande kvalitetssäkring säkerställer tillförlitlighet och optimal prestanda.
Lanseringen av den nya webbplatsen och kundportalen blev ett tydligt steg framåt i MTAB:s digitala strategi. En bättre webbupplevelse ökade besökarnas engagemang och interaktion. Kundportalen fick ett varmt mottagande och många kunder började använda den i sin logistikvardag. Transparensen och enkelheten i realtidsspårning och personliga översikter uppskattades, samtidigt som automatisering och minskat manuellt arbete förbättrade den interna effektiviteten. Den digitala omvandlingen stärkte MTAB:s varumärkesposition som branschledare.
Utforska MTAB:s webbplats: mtab.se
Öppna kundportalen: my.mtab.se
